Ассистент поддержки
Отвечает на вопросы клиентов по базе знаний заказчика, передаёт человеку то, что не берёт на себя. Самый частый первый проект.
Партнёрам · Трек 01
Вы делаете проекты. Мы отдаём инфраструктуру и не лезем к вашему клиенту
Трек для IT-студий, подрядчиков и разработчиков, которые строят решения для чужого бизнеса. Модели, контур и биллинг — наша часть; отношения с заказчиком, внедрение и сопровождение остаются вашими.
Что чаще всего заказывают
Четыре сценария, которые закрываются платформой почти без разработки на нашей стороне — остальное делаете вы.
Поиск по документам
Регламенты, договоры, техдокументация: ответ со ссылкой на пункт, а не список файлов. Права доступа учитываются при поиске, а не после.
Разбор входящих обращений
Классификация, извлечение полей, маршрутизация в нужный отдел. Там, где раньше сидел человек и раскладывал письма.
Работа с документами
Сканы и фото — в структурированные данные. Модель зрения работает в контуре, чужие паспорта и накладные наружу не уходят.
Как здесь устроены деньги
Два источника, и они не исключают друг друга: клиент может платить через вас, а может напрямую — заработок есть в обоих случаях.
Партнёрская цена на объём
Считается по суммарному расходу всех ваших клиентов, а не каждого по отдельности. Десять небольших внедрений дают ту же ступень, что одно крупное.
Доля с приведённых клиентов
Если клиент платит нам напрямую, вам возвращается часть нашей маржи по его фактическим тратам — 12 месяцев с его первого оплаченного пополнения. Не платит клиент — нет маржи — нет и вознаграждения: делить убыток мы вас не просим.
Конкретные ступени и ставки называем в разговоре: они зависят от объёма, и цифра, написанная на витрине, разошлась бы с фактом у половины партнёров.
Что вы получаете, кроме цены
Инженеров платформы напрямую.Не общую поддержку с очередью, а тех, кто писал шлюз: подбор модели под задачу, архитектура retrieval, отладка промптов и разбор того, почему модель отвечает не так. Помогаем на вашей стороне, перед вашим заказчиком.
Входящие заявки.К нам регулярно приходят с задачами, которые нужно внедрять, а не просто подключить. Мы такие проекты не делаем сами и передаём партнёрам — по профилю и по тому, кто уже довёл похожее до эксплуатации.
Контур как аргумент.Там, где заказчику нельзя отправлять данные за границу, разговор обычно заканчивается на первой встрече. У вас он продолжится: свои модели платформы работают на GPU в Беларуси, договор — с белорусским юрлицом, закрывающие документы обычные.
Что нужно от вас
- Работающая практика и люди, которые доводят проект до эксплуатации, а не до демо.
- Готовность вести клиента после запуска. Переданный лид уходит тому, кто не бросит его через месяц.
- Честность в оценке: если задача платформой не решается, лучше сказать это заказчику сразу — репутация тут общая.
Сертификаций, статусов и минимального объёма на входе нет. Начинаем с разговора и одного проекта; договор подписываем после того, как он заработал, а не до.
Расскажите про пару своих задач
Разберём, что из них закрывается платформой уже сегодня, а что честнее делать иначе. Двадцать минут, без презентаций.