Удаление аккаунта

Редакция от 26.08.2026

Страница относится к приложению ZuBrIQ — ИИ-чат для Android (by.artcloud.zubriq) и к тому же аккаунту на сайтеzubriq.by/chat. Разработчик — ООО «АртКлауд», УНП 192628898, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Острошицкая, 6, пом. 148, комн. 2/16.

Как удалить аккаунт

1. Откройте Настройки → Профиль в приложении или наzubriq.by/chat.
2. Внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите — введите адрес почты, на который зарегистрирован аккаунт. Данные удаляются сразу, восстановить их нельзя.

Если вы владелец организации, в которой есть другие участники, сначала уберите их из команды: иначе они остались бы без кошелька и ключей.

Если доступа к аккаунту уже нет

Отправьте письмо наinfo@artcloud.byс темой «Удаление аккаунта ZuBrIQ» — с того адреса, который указан в учётной записи. Так мы убедимся, что запрос от вас. Удалим в течение 30 дней.

Вопросы можно задать там же или по телефону+375 29 808-36-80.

Что удаляется

• учётная запись: адрес почты, имя, профиль и настройки;
• беседы, вложенные файлы, созданные документы, заметки памяти и проекты;
• пользовательские инструкции ассистента и подключённые вами интеграции (почта, диск, задачи) — доступ отзывается;
• API-ключи организации — перестают работать, если вы были в ней единственным участником;
• учётная запись ZubrIQ ID: вход по той же почте заведёт новый пустой аккаунт.

Что остаётся и почему

• Бухгалтерские документы — счета, акты, сведения о платежах. Их мы обязаны хранить в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского учёта, даже после удаления аккаунта.
• Технические журналы — ограниченное время, необходимое для безопасности и разбора сбоев; они не используются для восстановления удалённого содержимого.

Что именно мы собираем и кому передаём — вполитике конфиденциальности.